Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación - ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.suministrosaguila.com, de propiedad de SUMINISTRO INDUSTRIAL GINES AGUILA, S.L.U. (ahora en adelante SUMINISTROS AGUILA), sociedad española, con NIF B73372906 y ubicada en Polígono Industrial La Polvorista, Calle Cieza, 19, C.P. 30.500, Molina de Segura (Murcia).

Los usuarios que realicen compras en www.suministrosaguila.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.suministrosaguila.com

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 5 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento. Lo podrá hacer cumplimentando el formulario de desistimiento accediendo con su usuario y contraseña.

SUMINISTRO INDUSTRIAL GINES AGUILA, S.L.U. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

 

Envíos

  • Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas después de la confirmación del pago. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En el caso de que alguno de los artículos no se encuentre disponible en ese momento, se lo indicaremos por mail, informándole de la fecha estimada en la que volveremos a tenerla disponible, en su caso. En los pedidos que incluyan varios artículos, se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma, forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte que haya realizado la entrega.

Devoluciones

Dispone de 5 días de plazo para devolver un producto desde que lo recibe en su dirección de envío. Para ello, debe enviar un email indicando el producto que desea devolver y el número de pedido a la dirección pedidosweb@suministrosaguila.com.

Una vez recibamos el/los producto/s, le devolveremos el dinero según la forma de pago que haya utilizado, si pagó con tarjeta o transferencia, el abono lo realizaremos en su cuenta en un plazo de 48 a 72 horas.

Sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Consulte nuestra política de devoluciones.

 

Condiciones de devoluciones

  • Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 5 días naturales posteriores a su recepción.
  • Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, según las condiciones de SUMINISTROS AGUILA.
  • No se aceptarán devoluciones de productos en blíster o termosellado y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto.
  • Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos. SUMINISTROS AGUILA se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

Garantías

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de SUMINISTROS AGUILA.
  • Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por SUMINISTROS AGUILA, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.